信頼できるM&Aアドバイザリー・仲介会社とは

こんにちは、クラリスキャピタルです。

頼れるＭ＆Ａアドバイザーはどのようなアドバイザーでしょうか。逆の側面から考えると、Ｍ＆Ａアドバイザーが頼れない、信頼できないとお客様が感じる理由は何でしょうか。

Ｍ＆Ａアドバイザーが信頼できなくなって、弊社にどうしたらよいか、また弊社にアドバイザーを切り替えてほしいということでご相談いただくことが多くございます。

その理由としてよく頂戴するのは下記の理由です。

Ｍ＆Ａアドバイザーに連絡がつかない
Ｍ＆Ａアドバイザーから「確認して、折り返し連絡します」など、Ｍ＆Ａアドバイザーがボールをもっているのに、一向に連絡がこない。Ｍ＆Ａ仲介会社に問い合わせのメールをしても一向に連絡がこない。そのため、その会社に再度問い合わせてみても連絡がこないので、電話をかけていたら、担当者が忙しくて連絡を失念していた等と言われる。

Ｍ＆Ａアドバイザーなのにアドバイスがない
Ｍ＆Ａアドバイザーとして業務を委託しているのに、自分のためにアドバイスもしてくれず、交渉についてのアドバイスもなく、むしろ相手側の立場に立っているような発言をする。

Ｍ＆Ａアドバイザーの態度が高飛車
Ｍ＆Ａアドバイザーが椅子にはのけぞって座り、自分がクライアントかのような偉そうな態度で、上から目線のアドバイスをしてくる。
（Ｍ＆Ａアドバイザーは、その所属する会社によっては、インセンティブにより、多額の年収を得ている人もいます。そうなると、自分が偉いと勘違いするのでしょうか…）

着手金や中間金をとったのに、動いてくれない
まるで着手金などを獲得するためかのように、売り手のお客様には「●億円で売れますよ」などうまいことをいって（弊社からみるとそのような価格では無理なのにということが多々です）おきながら、着手金受領後は、動いている形跡がない。
買い手のお客様には、検討する上で必要最低限の事項にも関わらず、それを知りたければ数百万円の報酬が必須といって、聞かれても答えなかったり、あいまいな回答で返したり、時間をひきのばして、他の候補者との交渉を優先させると言ってくる。
（弊社は完全成功報酬制ですが、着手金、中間金をとるＭ＆Ａ仲介会社もあります。センミツと言われるＭ＆Ａの成約確率ですから、着手金等をとるならば、Ｍ＆Ａ仲介会社としてはよりお客様に対して誠実さを心掛ける必要があると思っています。にもかかわらず、一番お客様の不満として聞くのはこの理由です。）

1－3はＭ＆Ａアドバイザーとしてより、ビジネスマンとしてなっていないというところですので、同じＭ＆Ａ仲介業界に属する弊社としては、そのような話を聞くと、情けない、恥ずかしい気持ちです。

頼れるＭ＆Ａアドバイザーの見極め方ですが、これはＨＰだけみてわかりませんし、一度面談したばかりでは見極めることは困難でしょう。Ｍ＆Ａ仲介会社について飲食店のように口コミサイトやスコア付けがあるわけもなく…。そのため、しばらく付き合ってみるしかないとも言えます。
また、Ｍ＆Ａアドバイザーの個々人の資質によるところも大きいため、会社単位で評価できない側面もあります。
いま付き合っているＭ＆ＡアドバイザーやＭ＆Ａ仲介会社に対して不満があったり、ちょっとおかしいなと感じたら、セカンドオピニオンとして他のＭ＆Ａ仲介会社に相談してみても良いかもしれません。

偉そうに書いてしまいましたが、クラリスキャピタルはお客様に選ばれるＭ＆Ａ仲介・アドバイザリー会社であるように、誠実に、真心込めたサービスを提供していけるように、お客様の声に真摯に声を傾けて、日々精進して参りたいと本記事を書きながら思いを新たにした次第でした。